FAQ

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حسابًا؟+

اضغط «إنشاء حساب» وأكمل بياناتك، ثم أكّد بريدك الإلكتروني عبر الرابط المرسل.

كيف أرسل حالة؟+

بعد تسجيل الدخول، افتح لوحة التحكم واضغط «حالة جديدة»، ثم املأ التفاصيل وارفع الملفات.

كيف أتتبع حالتي؟+

من «حالاتي» في لوحة التحكم، افتح أي حالة لرؤية الخط الزمني الكامل بكل تحديث.

هل الطلب المستعجل مؤكد فورًا؟+

لا. الطلب المستعجل لا يُعتبر مؤكدًا إلا بعد موافقة المعمل عبر واتساب.

ما صيغ الملفات المقبولة؟+

JPG, PNG, PDF, STL, OBJ, ZIP ضمن حدود الحجم المعقولة.