FAQ

الأسئلة الشائعة

هل تخدمون الإسكندرية فقط؟+

LOTUS في الإسكندرية، ونستقبل الحالات من باقي محافظات مصر عبر إنشاء الطلب أونلاين واختيار طريقة التسليم المناسبة.

أين نقطة استلام وتسليم الحالات؟+

نقطة استلام وتسليم LOTUS – عيادة الفيروز، 170 شارع شريف – أمام سوق محطة مصر، الإسكندرية.

كيف أرسل حالة من خارج الإسكندرية؟+

أنشئ الطلب من الموقع، واختر طريقة توصيل الحالة للمعمل (مثل تطبيق توصيل)، ثم تابع كل مرحلة من صفحة الحالة.

كيف أنشئ حسابًا؟+

اضغط «إنشاء حساب» وأكمل بياناتك، ثم أكّد بريدك الإلكتروني عبر الرابط المرسل.

كيف أرسل حالة؟+

بعد تسجيل الدخول، افتح لوحة التحكم واضغط «حالة جديدة»، ثم املأ التفاصيل وارفع الملفات.

كيف أتتبع حالتي؟+

من «حالاتي» في لوحة التحكم، افتح أي حالة لرؤية الخط الزمني الكامل بكل تحديث.

هل الطلب المستعجل مؤكد فورًا؟+

لا. الطلب المستعجل لا يُعتبر مؤكدًا إلا بعد موافقة المعمل عبر الدعم.

ما صيغ الملفات المقبولة؟+

JPG, PNG, PDF, STL, OBJ, ZIP ضمن حدود الحجم المعقولة.

الموقع ونقطة الاستلام · تواصل مع الدعم

ابدأ طلبكشوف الخدمات والأسعار