FAQ
الأسئلة الشائعة
كيف أنشئ حسابًا؟+
اضغط «إنشاء حساب» وأكمل بياناتك، ثم أكّد بريدك الإلكتروني عبر الرابط المرسل.
كيف أرسل حالة؟+
بعد تسجيل الدخول، افتح لوحة التحكم واضغط «حالة جديدة»، ثم املأ التفاصيل وارفع الملفات.
كيف أتتبع حالتي؟+
من «حالاتي» في لوحة التحكم، افتح أي حالة لرؤية الخط الزمني الكامل بكل تحديث.
هل الطلب المستعجل مؤكد فورًا؟+
لا. الطلب المستعجل لا يُعتبر مؤكدًا إلا بعد موافقة المعمل عبر واتساب.
ما صيغ الملفات المقبولة؟+
JPG, PNG, PDF, STL, OBJ, ZIP ضمن حدود الحجم المعقولة.